メルカリ!評価の付け方★評価の変更は出来る?普通=良い の理由とは?

メルカリ評価の付け方!変更できる?
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こんにちは。
『ひよこマーチ』のはなあんです。

メルカリでは、取引終了時に 評価 を付けます。

評価は ユーザーの指標になる ため、「良い」評価をたくさん貰いたい ものです。

しかし、メルカリ初心者が陥りやすい「普通評価」!

「普通評価」を付けたらクレームが来たなど、評価の付け方に悩んでしまう人もいるのでは?

ここでは、フリマならではの気遣いと評価の疑問、気を付けたいポイントをお伝えします。

評価の重要性

メルカリでは「評価」はとても重要 です。なぜなら、取引相手の「評価」を参考に売り買いするからです。

「普通」「悪い」が多いと、今後の売買に影響する のです。

そのため、皆さんとても評価には敏感です。

メルカリでは、トラブルにならないための評価の付け方 を身に着けることが重要になります。

評価の付け方・・気持ちの良い取引の為に

評価は一体どんな基準で付けたら良いのか、ポイントを押さえましょう!

評価の種類

評価には、「良い」「普通」「悪い」の3種類があります。

メルカリ評価の種類

評価のつけ方

もちろん、商品に不備があったり、商品説明と違ったり、対応が悪かったりしたときに「普通」「悪い」評価を付けることは問題ないです。しかし、

取引に問題がないなら、「良い」評価を付ける

それでは、例を挙げてみます。

<購入者の場合>
届いた商品が商品説明通りで、問題もなく商品が到着した!
想定通りで、凄く良い!と思わなかったため「普通」にした。

<出品者の場合>
購入も支払いもスムーズだったが、挨拶がなかったので「普通」にした。

さぁ、上の例であなたはどう思われましたか?

メルカリ歴3年の経験から考えると、上記の例は「良い」を付けるというのが一般的 だと思います。

「挨拶がなかった」については、もし何かを訪ねる質問をして、お返事がないのなら内容によっては「普通」で良いのかも知れません。

しかし、「お願いします」などのメッセージがもらえなかった。というだけで「普通」を付けるのは、付けられた方はその評価に納得がいかない方が多いのです。

「挨拶がある」ことは気持ちの良い取引に重要です。

しかし、メルカリでは、無事に商品が届いて、商品の不備や、不快なことがなければ「良い」を付ける方が殆ど です。

評価の付け方は?

問題がなければ「良い」「少し残念」なら「普通」「なにこれ!」レベルなら「悪い」を

普通ならば「良い」を付ける訳とは

なぜ、得に嬉しいわけでもなく、想定通りで「良い」を付けなければならないのか?

それは、「取引画面」「評価をしてください」の画面で

デフォルトのチェックが「良い」だからです。

「普通」を付けるということは、わざわざ「良い」から「普通」に変えるという動作をしてまで、評価を下げたんですね!

と捉えられてしまうからです。

例えば出品者の立場で「普通」を付けられたとしたら、「説明通りで不備がないのになんで?」となるのです。

購入者で欲しかった商品をただただ購入して「普通」を付けられたら、「ごちゃごちゃ言ったわけでもないし、なんで?」となるのです。

厳しすぎる評価は、相手を不快にさせる

取引メッセージがないと「普通評価」?

メルカリボックスに投稿されているQ&Aの中に、

「挨拶がなかったので普通評価を付けたら、クレームが来た」とありました。

誰もが、コミュニケーションが得意ではありません。

もちろん、挨拶があった方が気持ちが良いです。

しかし、「挨拶がない」だけで「普通」評価を付けるような厳しい人とはあまり取引したくないですよね。

普通評価は今後の取引はされません(ブロックされる)

誰もが自分が付けられる評価を気にしています。

問題ない取引で「普通」評価を付けられたら、もう2度と取引したくないと思うのではないでしょうか。

初心者必見!普通評価は残念な部分があるとき

「評価がない方とは取引しません。」とプロフィールに記載されている方がいます。

評価がない場合、信頼性を見抜けないのはもちろんですが、初心者が「普通」評価を付けやすいという理由もあるのです。

メルカリ初心者は、「不備がないけど、普通だな!」と思ったら、「普通評価」をしてしまうことが多いのです。

「普通評価」は、残念な部分や不快なことがあった時に付ける!

取引相手に嫌われないために、相手を傷つけないために自分の中の「普通」の基準をメルカリ用に変更することをお勧めします。

評価の変更は出来る?出来ない?

プロフィールに「「普通」「悪い」評価を付けた方は、評価を変更します」

と記載している方がいますが、評価の変更は 相手との同意があった時のみ行うことが出きる ようです。

実際に、やったことはないので出来るかどうか不明ですが…

基本的には「評価は変更できない!」と思っておいた方が良いでしょう。

「普通」「悪い」ばかり相手に付けている人とは取引したくない

評価は誰でも見ることが出来ます。

もちろん付けられた評価だけではなく、あなたが取引相手に付けた評価も見ることが出来ます

取引しようとしている相手が「普通」や「悪い」を多くつけている人とは、あまり取引したくないですよね。

自分も付けられたら、嫌ですから。

メルカリでは、個人の気遣いが必要です。

自分が良い評価が欲しいのであれば、相手にも寛大になることです。

評価コメントは必要?

評価コメントは強制ではないので、記載なしでも問題ないですが、

コメントがあった方が気持ちが良いですよね。

一言「ありがとうございました。」があるだけで、印象は変わります。

まとめ

初めての方は、なんだか面倒だなぁ。と思われた方もいるのでは?

しかし、評価によるトラブルを避けるためにも是非参考にしてください。

厳しい現実的な評価を付けてしまいそうな方、メルカリはお店ではなく、フリマです。

気持ちの良いメルカリライフを…

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