こんにちは。
『ひよこマーチ』のはなあんです。
＜こどもちゃれんじ＞に おもちゃ目当てで入会する方も多いのではないでしょうか？
欲しいおもちゃを貰った後、「退会」の手続きをしなければいつまでも教材が届いてしまいます。
退会手続きはネット上ですることはできません。
また、退会手続きには「締切日」があります。
締切日までに電話しなければ、もう一か月受講することになってしまいます。
ここでは、こどもちゃれんじの
- 退会方法
- ダイレクトメールを止める方法
について詳しく記載します。
＜こどもちゃれんじ＞退会はいつから可能？
＜こどもちゃれんじ＞は、最低２カ月 受講しなければなりません。
２か月以上受講していれば、いつでも退会することができます。
また、ここ数年は４月に「まずは１か月キャンペーン」を実施しています。
その場合は、１か月のみで退会することが可能です。
＜こどもちゃれんじ＞退会方法は「電話のみ」！
＜こどもちゃれんじ＞の 退会は『電話』のみ 可能です。
WEB上でのお手続きは出来ません。
＜こどもちゃれんじ＞退会連絡の電話番号は？
【電話窓口】こどもちゃれんじ
０１２０－６６８－８５６
受付時間-９：00～21：00（年末年始を除く）
※上記は2020年8月の情報になります。
＜こどもちゃれんじ＞退会時に必要な物
＜こどもちゃれんじ＞退会時には『会員番号』があるとスムーズ です。
会員番号がわからない場合は、登録時の電話番号があれば大丈夫です。
＜こどもちゃれんじ＞退会はいつまで？
＜こどもちゃれんじ＞退会には、締切日があります。
| こどもちゃれんじ Baby | 退会希望月号の 前月１日 |
| こどもちゃれんじ | 退会希望月号の 前月５日 |
| こどもちゃれんじ プラス | 退会希望月号の 前月５日 |
| こどもちゃれんじ English | 退会希望月号の 前月２０日 |
例えば、＜こどもちゃれんじ＞を９月から退会したい場合は、８月５日までに電話での連絡が必要です。
ベネッセ講座の退会は、コースによって電話番号が違う！
ベネッセには年齢によっていろいろな講座があります。
・こどもちゃれんじベビー
・こどもちゃれんじ
・こどもちゃれんじEnglish
・進研ゼミ 小学講座
「退会」連絡の電話番号はそれぞれ違います。
例えば、ご兄弟で＜こどもちゃれんじ＞と＜進研ゼミ 小学講座＞を一緒に退会したい場合でも、２つの電話番号へ個別に連絡 しなければなりません。
「退会」と「中止（一時中断）」の違いは？
＜こどもちゃれんじ＞を一時的に「受講停止（中断）」したい場合の「中止」と「退会」の違いはありません。
どちらも「個人情報」がベネッセに残り、いつでも再開可能です。
退会時に「一括払い」の残金はどうなるの？
講座を途中退会する場合、契約を「解約」することになります。
支払った金額から、月払いの受講費×受講月分を差し引いた分が 返金されます。
退会の電話がつながらない？
締切日ギリギリの場合、なかなか 電話が繋がらない 事があります。
余裕をもって電話しましょう！
退会時には「退会理由」を聞かれる？
退会を申し出ると、必ず「退会理由」を聞かれます。
正直に答えておいて問題ないと思います。
退会時の案内がしつこい？
ネット上には「こどもちゃれんじの退会時に 継続案内 がしつこい！」との書き込みが見られます。
退会を申し出ると「次号」の案内と「しまじろうネットが使えなくなりますよ」との案内があります。
これは、仕方がないと諦めましょう。
オペレーターもお仕事ですから「はい。はい。」と受け流しましょう。
ダイレクトメールを止める方法
＜こどもちゃれんじ＞は 退会してもダイレクトメールが届きます。
結構な頻度で届くため、個人情報のシュレッダーなどゴミ処理が面倒臭いと思う方も多いようです。
そのような場合は、ダイレクトメールを中止することが出来ます。
いつ連絡しても止めることは可能ですが、退会時に一緒に止めておくと手間が省けます。
まとめ
＜こどもちゃれんじ＞の退会は
会員番号を用意して、電話するだけ です！
締切日までに余裕をもって電話しましょう。
